TelkomGroup Optimalkan Konektivitas di Wilayah Terdampak Gempa NTT Melalui Dukungan Satelit
Dailynesia.com – TelkomGroup optimalkan konektivitas di wilayah terdampak gempa bumi yang mengguncang Nusa Tenggara Timur dengan mengaktifkan dukungan berbasis satelit di 17 lokasi strategis di Maumere, Ruteng, dan Larantuka. Langkah cepat ini menjadi bagian dari respons darurat perusahaan untuk memastikan masyarakat tetap terhubung ketika infrastruktur jaringan darat belum sepenuhnya pulih pasca-bencana. Kehadiran layanan satelit di titik-titik tersebut membantu mengisi kekosongan komunikasi sementara hingga jaringan fiber dan menara BTS kembali beroperasi normal.
Respons Darurat dan Kapabilitas Satelit
VP Corporate Secretary Telkomsat, Fino Arfiantono, menjelaskan bahwa dalam kondisi pascabencana, akses komunikasi menjadi kebutuhan mendesak—baik bagi warga yang ingin tetap terhubung satu sama lain maupun bagi berbagai instansi yang berkoordinasi dalam penanganan di lapangan. Teknologi satelit yang dimiliki Telkomsat dikerahkan secara khusus untuk melayani area yang belum terjangkau jaringan darat.
“Kami menargetkan dukungan konektivitas satelit dapat hadir di 17 titik di wilayah Maumere, Ruteng, dan Larantuka,” ujar Fino.
Fino menegaskan bahwa kapabilitas teknologi yang dimiliki perusahaan harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, terutama saat akses komunikasi menjadi sangat dibutuhkan dalam situasi darurat. Telkomsat akan terus bersinergi bersama seluruh pemangku kepentingan untuk mempercepat pemulihan layanan di area terdampak dan memastikan tidak ada warga yang terisolasi secara digital.
Komitmen Pemulihan Bertahap
EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, menegaskan bahwa pemulihan infrastruktur di sejumlah titik memerlukan waktu dan tidak dapat diselesaikan secara instan. Prosesnya dijalankan secara bertahap dengan mengutamakan keselamatan tim di lapangan sebagai prioritas utama. Setiap tahap pemulihan dievaluasi terlebih dahulu sebelum tim melanjutkan ke titik berikutnya.
“Kami perlu memastikan seluruh sumber daya dan kapabilitas TelkomGroup bisa dikerahkan secara efektif untuk membantu proses tersebut, termasuk melalui pemanfaatan layanan satelit Telkomsat,” ujar Rachmad dikutip Selasa (18/8/2026).
Hingga kini, sejumlah ruas fiber optic, site BTS, serta infrastruktur pendukung lainnya telah kembali aktif. Tim teknis terus dikerahkan untuk mempercepat pemulihan jaringan di seluruh area terdampak, dengan protokol keselamatan kerja tetap menjadi prioritas yang tidak dapat dinegosiasikan.
Dampak terhadap Layanan Pelanggan
Di sisi layanan pelanggan, posko internet gratis telah tersedia di beberapa titik untuk membantu warga yang membutuhkan akses komunikasi darurat. Sementara itu, Paket Darurat untuk pengguna Telkomsel masih dapat diaktifkan melalui kode *888*20#. Informasi terkini mengenai progres pemulihan jaringan, lokasi kantor layanan, maupun layanan pelanggan dapat diakses melalui Hotline Tanggap Bencana di nomor 0800-111-9000 serta kanal media sosial resmi Telkom Indonesia.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah dukungan satelit ini bersifat permanen? Dukungan satelit bersifat sementara dan pelengkap bagi proses pemulihan jaringan darat. Begitu infrastruktur fiber dan BTS kembali beroperasi normal, layanan akan dialihkan kembali ke jaringan tetap secara bertahap.
Bagaimana cara mengakses
Related Reading
Frequently Asked Questions
What is TelkomGroup Optimalkan Konektivitas di Wilayah Terdampak?
TelkomGroup Optimalkan Konektivitas di Wilayah Terdampak is the main topic of this guide. The article explains the context, practical details, and next steps readers should understand.
Why does TelkomGroup Optimalkan Konektivitas di Wilayah Terdampak matter?
TelkomGroup Optimalkan Konektivitas di Wilayah Terdampak matters because readers are looking for a useful answer, not just a short summary. Good content should match search intent and help them decide what to do next.
