Key Strategy: Telkomsel Siap Hadapi Trafik Tinggi Selama Piala Dunia 2026
Dailynesia.com – Piala Dunia 2026 akan segera tiba, dan Key Strategy menjadi fokus utama Telkomsel dalam memastikan kesiapan layanan digital dan jaringan seluler. Operator ponsel terbesar di Indonesia ini mengambil langkah strategis untuk menangani lonjakan permintaan akses informasi, streaming, serta interaksi pengguna selama acara sepak bola internasional tersebut. Dengan memperkuat infrastruktur dan meningkatkan kapasitas sistem, Telkomsel bertujuan memberikan pengalaman menyaksikan pertandingan yang mulus bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Kerja Sama dengan TVRI untuk Tayangan MaxStream
Telkomsel meluncurkan kerja sama strategis dengan TVRI untuk menyajikan pertandingan Piala Dunia melalui platform MaxStream TV. Kolaborasi ini menjadi bagian dari Key Strategy mereka, menggabungkan kekuatan siaran nasional dan akses digital untuk memaksimalkan cakupan serta kualitas tayangan. “Dengan MaxStream, kami ingin memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk menikmati pertandingan secara lebih mudah dan fleksibel,” kata Kemash M Fadhli, Vice President Digital Lifestyle Telkomsel, dalam konferensi pers yang digelar di Jakarta. Selain itu, layanan ini juga dilengkapi dengan konten tambahan seperti highlight, ulasan, dan fitur interaktif untuk meningkatkan daya tarik acara.
“Key Strategy kami mencakup evaluasi dari acara besar sebelumnya, termasuk Piala Dunia 2022, untuk memastikan sistem dapat menangani lonjakan penggunaan yang diperkirakan akan terjadi,” jelas Kemash. Persiapan ini mencakup penguatan jaringan 4G/5G, ekspansi kapasitas data center, serta penggunaan teknologi AI untuk mengoptimalkan alur data. “Kami juga memastikan bahwa pelanggan bisa mengakses berbagai fitur MaxStream tanpa hambatan, bahkan di area terpencil dengan sinyal yang kurang kuat.”
Strategi Menjangkau Seluruh Wilayah Indonesia
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menegaskan bahwa Key Strategy mereka tidak hanya fokus pada teknologi, tetapi juga pada pelayanan yang merata di seluruh wilayah. “Piala Dunia 2026 adalah kesempatan besar untuk menjangkau masyarakat Indonesia secara menyeluruh, mulai dari daerah terpencil hingga kota besar,” ujar Lionel. Ia menambahkan bahwa melalui kerja sama dengan TVRI, Telkomsel mengupayakan keberhasilan penyebaran konten secara maksimal, baik melalui streaming langsung maupun konten lokal yang relevan dengan minat masyarakat.
“Key Strategy ini menjadi landasan untuk menciptakan ekosistem digital yang lebih siap dan tangguh. Kami juga memperhatikan aspek keamanan dan kecepatan akses agar tidak ada gangguan saat event berlangsung,” tutur Lionel. Selain itu, Telkomsel telah melakukan uji coba jaringan dalam beberapa minggu terakhir untuk memastikan stabilitas dan kinerja yang optimal. “Kami yakin infrastruktur yang kami bangun akan mampu mengakomodasi kebutuhan pengguna dengan baik.”
Dengan 104 pertandingan yang akan disiarkan, MaxStream TV diharapkan menjadi solusi utama bagi pelanggan yang ingin menonton tanpa keterbatasan waktu dan tempat. Telkomsel juga menggandeng mitra lokal untuk menyediakan dukungan teknis dan layanan pelanggan tambahan. “Key Strategy kami mencakup keberagaman layanan, mulai dari streaming berbasis aplikasi hingga siaran TV konvensional, agar memenuhi preferensi berbagai kalangan,” lanjut Kemash. Persiapan ini juga melibatkan pelatihan tim operasional dan pengaturan sistem manajemen kerumunan (crowd management) untuk menghadapi lonjakan pengguna yang mungkin terjadi.
Kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama dalam Key Strategy Telkomsel. Perusahaan menyatakan bahwa keberhasilan Piala Dunia 2026 akan menjadi tolok ukur kesiapan mereka dalam menjangkau pasar digital. “Pengalaman tayangan sebelumnya memberikan pelajaran berharga, dan kami terus memperbaiki proses serta kualitas layanan untuk menyajikan sesuatu yang lebih baik,” ungkap Kemash. Selain itu, Telkomsel juga mempersiapkan berbagai inovasi teknologi seperti streaming 4K dan fitur interaktif yang bisa diakses melalui aplikasi mereka. “Key Strategy ini tidak hanya tentang kinerja jaringan, tetapi juga tentang memperkaya pengalaman digital pelanggan.”
Key Strategy Telkomsel dalam menyambut Piala Dunia 2026 diharapkan menjadi contoh terbaik dalam menghadapi event digital yang membutuhkan infrastruktur canggih. Perusahaan menargetkan peningkatan volume trafik hingga 300% dibandingkan event sebelumnya, dan telah menyiapkan berbagai langkah proaktif untuk memastikan keberlangsungan layanan. “Kami percaya Key Strategy ini akan menjadi fondasi kuat untuk menghadapi tantangan masa depan, baik dalam konteks olahraga maupun sektor lain,” pungkas Lionel Chng. Dengan begitu, Telkomsel tidak hanya menjadi penyedia layanan, tetapi juga mitra strategis dalam mendorong transformasi digital Indonesia.
