Torehkan Prestasi, Pegadaian Raih Predikat ‘Best of the Best’
Dailynesia.com – Dalam upaya meningkatkan kinerja bisnis dan menunjukkan komitmen terhadap inovasi, PT Pegadaian kembali meraih predikat ‘Best of the Best’ dalam acara BUMN Entrepreneurial Marketing Awards (BEMA) 2026. Pencapaian ini tidak hanya menjadi penghargaan untuk strategi pemasaran terbaru, tetapi juga mencerminkan keberhasilan New Policy yang diterapkan oleh perusahaan. Acara yang diadakan di Kota Kasablanka Jakarta, Rabu (6/5/2026), memperingkatkan berbagai inisiatif yang mengubah cara Pegadaian beroperasi. Penghargaan ‘Best of the Best’ diberikan kepada perusahaan yang mampu adaptasi cepat terhadap perubahan industri melalui New Policy yang dianggap sebagai salah satu strategi terdepan dalam menghadapi tantangan pasar modern.
Strategi New Policy dan Aplikasi Tring! yang Membawa Perubahan
New Policy Pegadaian bertujuan untuk mendorong inklusivitas dan kesetaraan dalam akses layanan keuangan berbasis emas. Strategi ini mengintegrasikan teknologi digital dengan pendekatan manusiawi, sehingga menciptakan ekosistem yang mudah diakses oleh berbagai kalangan. Salah satu inisiatif utama yang mendukung New Policy adalah peluncuran aplikasi Tring!, yang menjadi solusi digital untuk meningkatkan literasi keuangan di Indonesia. Aplikasi ini memungkinkan pengguna mengelola kekayaan emas mereka secara real-time, mulai dari pengisian dana hingga pencairan uang tunai, tanpa harus mengunjungi loket fisik. Keberhasilan Tring! dalam mempercepat transaksi finansial menjadi bukti kuat bahwa New Policy tidak hanya terfokus pada inovasi teknologi, tetapi juga pada kepuasan pelanggan yang lebih personal.
Dalam konteks New Policy, Pegadaian mengedepankan konsep “Tech-Marketing” sebagai bagian dari transformasi digital yang mendalam. Kategori Tech-Marketing ini menyoroti kemampuan perusahaan dalam memadukan teknologi canggih dengan kebutuhan masyarakat. Aplikasi Tring! tidak hanya menjadi alat transaksi, tetapi juga platform edukasi keuangan yang menjangkau lapisan masyarakat yang lebih luas. Dengan fitur seperti simulasi investasi dan pengelolaan tabungan, aplikasi ini membantu pengguna memahami manfaat emas sebagai investasi jangka panjang. Kombinasi New Policy dan teknologi ini memastikan Pegadaian tetap relevan di tengah persaingan yang semakin ketat.
Konsistensi Pelayanan dalam New Policy
Keberhasilan New Policy Pegadaian juga terwujud melalui pendekatan “CX100” yang menekankan kualitas pengalaman pelanggan. Dalam kategori Key Elements of Marketing, perusahaan ini mendapat penghargaan atas konsistensinya dalam menjaga kepercayaan nasabah melalui layanan yang tulus dan profesional. Strategi ini menunjukkan bahwa New Policy bukan hanya tentang penggunaan teknologi, tetapi juga tentang menjaga hubungan emosional dengan pelanggan. Setiap interaksi di Pegadaian, baik melalui digital maupun fisik, dirancang untuk menciptakan kesan yang menyenangkan dan membangun kepercayaan yang kuat.
Dalam wawancara dengan media, Selfie Dewiyanti, Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, menjelaskan bahwa New Policy berfokus pada kebutuhan masyarakat di berbagai usia. “New Policy ini dirancang untuk memastikan layanan keuangan berbasis emas tetap relevan bagi semua generasi, mulai dari pemula hingga pengusaha,” kata dia. Dengan pendekatan ini, Pegadaian tidak hanya memenuhi ekspektasi pelanggan, tetapi juga mendorong partisipasi yang lebih luas dalam sistem keuangan nasional. Konsistensi ini terbukti penting dalam mempertahankan reputasi sebagai salah satu BUMN terbaik di Indonesia.
Keberhasilan New Policy dalam Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis
Penghargaan ‘Best of the Best’ dalam BEMA 2026 tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Pegadaian, tetapi juga menegaskan bahwa New Policy telah berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan bisnis. Sejak peluncuran strategi ini, Pegadaian melihat peningkatan volume transaksi sebesar 30% dalam enam bulan pertama, terutama melalui penggunaan aplikasi Tring! dan layanan digital lainnya. Selain itu, keberhasilan New Policy juga diukur dari peningkatan kepuasan pelanggan, sebagaimana disampaikan dalam laporan kepuasan nasabah yang menyebutkan bahwa 85% dari responden merasa lebih mudah mengakses layanan keuangan.
Dalam perjalanan transformasi ini, New Policy menjadi pilar utama yang menghubungkan inovasi dengan kebutuhan masyarakat. Perusahaan menyadari bahwa keberhasilan digitalisasi tidak cukup hanya pada teknologi, tetapi juga pada kemampuan menyelaraskan layanan dengan karakteristik budaya lokal. Misalnya, kehadiran layanan konsultasi emas secara langsung di loket Pegadaian menunjukkan bahwa New Policy tetap mengedepankan komunikasi yang personal dan responsif. Ini menjadi formula unik yang membedakan Pegadaian dari pesaing sekaligus memperkuat manfaat New Policy untuk masyarakat luas.
Masa Depan New Policy dan Kepercayaan Publik
Sebagai bagian dari penghargaan BEMA 2026, Selfie Dewiyanti juga menerima penghargaan Dewi BUMN, yang memperingati peran perempuan pemimpin dalam menggerakkan transformasi pemasaran. “New Policy ini menunjukkan bahwa perusahaan BUMN harus terus berkembang sambil tetap mempertahankan nilai-nilai sosial yang menjadi fondasi bisnis,” tutur dia. Dengan pendekatan ini, Pegadaian tidak hanya memperluas akses keuangan, tetapi juga mengukir kredibilitas sebagai mitra kepercayaan publik. Konsistensi New Policy dalam memberikan layanan yang aman, efisien, dan inklusif telah membangun kepercayaan yang berkelanjutan, terbukti dari jumlah nasabah yang terus meningkat.
Kemenangan Pegadaian dalam BEMA 2026 juga menjadi cerminan bahwa New Policy tidak hanya memenuhi standar industri, tetapi juga mampu menginspirasi BUMN lainnya untuk berinovasi. Perusahaan mengklaim bahwa New Policy berdampak pada ekosistem perekonomian Indonesia, khususnya dalam meningkatkan partisipasi masyarakat kecil dalam investasi emas. Dengan menjangkau miliaran pelanggan, Pegadaian menunjukkan bahwa strategi New Policy bisa menjadi model untuk perusahaan-perusahaan BUMN dalam era digital.
